Zásady vrácení a výměny zboží společnosti Shenyang Aimuyun Trading Co., Ltd.

Vážíme si vašeho nákupního zážitku a snažíme se zajistit, abyste byli s nákupem spokojeni. Pokud nejste s obdrženým produktem spokojeni, nabízíme flexibilní služby vrácení, výměny a refundace. Níže uvádíme naše podrobné zásady:

Zásady vrácení zboží

Vrácení zboží můžete požádat do 14 dnů od obdržení zboží.

Vrácené zboží musí být nepoužité, nepoškozené a v původním stavu, se všemi originálními obaly, štítky a příslušenstvím.

Některé položky nemusí být možné vrátit. Podrobnosti naleznete na stránce produktu nebo kontaktujte náš zákaznický servis.

Zásady výměny zboží

Pokud požadujete výměnu, kontaktujte nás do 14 dnů od obdržení zboží.

Výměny jsou možné pouze v případě problémů s kvalitou produktu nebo nesprávného dodání produktu.

Pokud požadujete výměnu za jinou specifikaci nebo model, doporučujeme vám zboží vrátit před zadáním nové objednávky.

Proces vrácení peněz

Jakmile potvrdíme přijetí vráceného zboží a to, že splňuje požadavky na vrácení, zpracujeme vaši žádost o vrácení peněz do 7 pracovních dnů.

Vrácení peněz bude provedeno na stejný účet nebo platební metodu, která byla použita pro platbu. Vzhledem k době zpracování bankami a platebními platformami se skutečné dodací lhůty mohou lišit.

Zpětná doprava

Pokud je důvodem vrácení problém s kvalitou produktu nebo jeho nesprávným doručením, uhradí naše společnost náklady na zpětnou dopravu.

V případě vrácení z osobních důvodů uhradí naše společnost náklady na zpětnou dopravu.

Jak požádat o vrácení nebo výměnu

Kontaktujte prosím náš zákaznický servis e-mailem na adrese service@mail.pilovent.com nebo telefonicky na čísle 19229764069. Uveďte důvod vrácení nebo výměny a poskytněte číslo objednávky, fotografie produktu a další relevantní informace.

Náš zákaznický servis vás provede dalším procesem.

Zvláštní upozornění

Z důvodů osobní hygieny a bezpečnosti nelze některé kategorie produktů po otevření nebo použití vrátit ani vyměnit.

Zásady vrácení všech zlevněných produktů a položek zakoupených během propagačních období budou stanoveny na základě konkrétních propagačních podmínek.

Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete pomoc, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis. Rádi vám pomůžeme! Děkujeme, že jste si vybrali Shenyang Aimuyun Trading Co., Ltd. Těšíme se, že vám poskytneme kvalitní nákupní zážitek!