Nejčastější dotazy společnosti Shenyang Aimuyun Trading Co., Ltd.

Vítejte na stránce s nejčastějšími dotazy společnosti Shenyang Aimuyun Trading Co., Ltd. Doufáme, že vám poskytneme jasné odpovědi a zajistíme vám příjemný zážitek z nakupování. Pokud níže uvedené informace neodpovídají na vaše otázky, neváhejte nás kontaktovat.

Jak si zaregistruji účet?

Účet si můžete vytvořit kliknutím na tlačítko „Registrovat“ na domovské stránce a vyplněním požadovaných informací. To vám usnadní sledování vašich objednávek a správu vašich osobních údajů.

Co když zapomenu heslo?

Pokud jste zapomněli heslo, klikněte na přihlašovací stránce na tlačítko „Zapomenuté heslo“ a podle pokynů zadejte svou registrovanou e-mailovou adresu, abyste obdrželi odkaz pro obnovení hesla.

Jak zkontroluji stav své objednávky?

Po přihlášení k účtu přejděte na stránku „Moje objednávky“, kde si můžete prohlédnout podrobnosti a aktuální stav všech vašich objednávek.

Mohu svou objednávku zrušit nebo upravit?

Pokud vaše objednávka ještě nebyla odeslána, můžete kontaktovat náš zákaznický servis na adrese service@mail.pilovent.com nebo zavolat na číslo 19229764069 a objednávku zrušit nebo upravit.

Jaké platební metody jsou k dispozici?

Přijímáme kreditní karty a platby na dobírku. Podrobnosti naleznete v našich platebních podmínkách.

Jaké jsou náklady na dopravu?

Náklady na dopravu se liší v závislosti na výši objednávky, dodací adrese a zvoleném způsobu dopravy. Konkrétní poplatek bude automaticky vypočítán a zobrazen při placení.

Jak mohu požádat o vrácení nebo výměnu zboží?

Kontaktujte prosím náš tým zákaznického servisu do 14 dnů od obdržení položky a uveďte číslo objednávky a důvod vrácení nebo výměny.

Co když se s vaší položkou vyskytne problém?

Pokud narazíte na jakékoli problémy s kvalitou, uschovejte si prosím účtenku o koupi a kontaktujte nás. My vám pomůžeme s následným postupem.

Nabízíte dárkové balení?

Nabízíme dárkové balení; tuto možnost si můžete vybrat při objednávce a uvést případné speciální požadavky.

Jak se mohu přihlásit k odběru e-mailových oznámení nebo se z nich odhlásit?

Své e-mailové odběry můžete spravovat v nastavení svého účtu a přihlásit se k odběru nebo odhlášení propagačních akcí, nových produktů a dalších oznámení.

Pro další pomoc nebo jiné dotazy nás neváhejte kdykoli kontaktovat:

E-mail: service@mail.pilovent.com

Telefon: 19229764069

Děkujeme, že jste si vybrali Shenyang Aimuyun Trading Co., Ltd. Těšíme se, že vám budeme moci poskytovat vynikající služby!